مركز المساعدة

أسئلة شائعة وإرشادات استخدام سوالف

كل ما تحتاج معرفته لاستخدام «سوالف». إن لم تجد إجابتك، تواصل معنا عبر البريد في الأسفل.

١كيف أبدأ محادثة؟

من تبويب «سوالف» اضغط بدء البحث. عند إيجاد طرف مناسب يوافق الطرفان خلال ١٠ ثوانٍ لتبدأ المحادثة كتابةً أو صوتًا.

٢الفلاتر: النوع والدولة

  • فلتر النوع: يكلّف ١٠ 💎 عند كل تطابق ليطابقك مع الجنس الذي تختاره.
  • فلتر الدولة: ميزة حصرية لمشتركي «الباقة المميزة» (١٠$). بعد التفعيل تختار أي دولة تحب التحدث مع أهلها دون خصم جواهر.

٣المكالمات الصوتية

بعد التطابق اضغط أيقونة المكالمة. عند الاتصال يظهر عدّاد مدة المكالمة، ويمكنك التبديل بين مكبر الصوت وسماعة الأذن أو كتم الميكروفون. تأكد من منح التطبيق إذن الميكروفون ورفع مستوى الصوت.

٤الصور المؤقتة و«المشاهدة الواحدة»

عند إرسال صورة تختار: عادية، أو مشاهدة واحدة (تختفي بعد أول فتح)، أو مؤقتة تختفي بعد المدة المحددة بالضبط. الوسائط المحروقة لا يمكن فتحها مرة أخرى.

٥الجواهر والباقة المميزة

اشترِ الجواهر أو فعّل الباقة المميزة من المتجر داخل التطبيق عبر Google Play. تُضاف الجواهر ويُفعَّل فلتر الدولة تلقائيًا بعد إتمام الشراء.

٦حذف الحساب

من «حسابي» ← «حذف الحساب». يُحذف حسابك ومحادثاتك نهائيًا، ويمكنك بعدها التسجيل من جديد بنفس البريد.

٧الإبلاغ عن إساءة

استخدم زر البلاغ 🚩 داخل المحادثة أو المكالمة للإبلاغ عن أي تجاوز، وسيراجعه فريق الإشراف.

٨الدعم

لأي استفسار أو مشكلة: alaa.albayed2016@gmail.com